Condiciones generales

Condiciones generales para los consumidores

Estado: Agosto 2010

1.
1.Conclusión del contrato 1.1 Nuestras ofertas, confirmaciones de pedido, entregas y servicios están sujetos exclusivamente a nuestras Condiciones Generales.
Sólo se aplicarán condiciones externas si son reconocidas expresamente por nosotros por escrito. 1.2 Nuestras ofertas están sujetas a cambios.
Las descripciones de los productos contenidas en la tienda en línea www.thpg.de sirven para presentar una oferta de compra vinculante por parte del cliente. 1.3 Los contratos con nosotros se celebran mediante el pedido del cliente a través del sistema de pedidos integrado en la tienda en línea www.thpg.de y nuestra confirmación de pedido enviada por correo electrónico, pero a más tardar mediante la aceptación incondicional de la mercancía por parte del cliente. Tenemos derecho a aceptar la oferta del cliente en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción del pedido.

Equivale a aceptación si entregamos la mercancía solicitada dentro de este plazo. 1.4 El pedido realizado en formato electrónico (compuesto por los datos del pedido y las CGC) se almacena en nuestra empresa. 1.5 La transacción de compra y el contacto se realizan por teléfono o correo electrónico. El cliente debe asegurarse de que el número de teléfono o la dirección de correo electrónico facilitados al realizar el pedido son correctos. En particular, al utilizar filtros antispam, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan ser recibidos.

2.

2.Precios, condiciones de pago y reserva de propiedad 2.1 Nuestros precios incluyen el IVA aplicable para las entregas en la República Federal de Alemania. 2.2 Nuestras facturas son pagaderas por adelantado en efectivo. El cliente deberá efectuar el pago dentro de los siete días siguientes a la celebración del contrato en la cuenta indicada en nuestra confirmación de pedido.

La fecha de recepción del pago en nuestra empresa es determinante. 2.3 A diferencia de lo dispuesto en el apartado 2.2 de nuestras Condiciones Generales, los clientes nacionales tienen la opción de efectuar el pago mediante domiciliación bancaria del segundo pedido en nuestra empresa, siempre que el importe de la factura no supere los 300,00 euros. 2.4 Hasta que no se haya efectuado el pago íntegro, la mercancía suministrada seguirá siendo propiedad de Thomas Hoof Produktgesellschaft mbH & Co. KG.

3.
3.Valor mínimo del pedido El valor mínimo del pedido es de 50 euros.

4.
4.Envío 4.1 Para las entregas nacionales, cobramos una tarifa plana de 6,00 euros en concepto de transporte y embalaje.
A partir de un valor de la mercancía de 595,00 euros, nuestros envíos nacionales, incluido el embalaje, son gratuitos, pero esto no se aplica a los portes especiales. 4. 2 Los envíos a destinos en otros países europeos corren a cargo del cliente. Los gastos de envío se indican en la cesta de la compra del sistema de pedidos en función del peso de la mercancía a pedir.

5.
5.Garantía 5.1 Ofrecemos una garantía por defectos legales y/o materiales en el marco de las disposiciones legales.
El plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos es de dos años a partir de la entrega de la mercancía pedida al cliente. 5.2 Tenemos derecho a encargar a terceros cualificados el cumplimiento de nuestra obligación de garantía en lo que respecta a la aplicación de la garantía por defectos.

6.
Fuerzamayor Los casos de fuerza mayor -circunstancias y sucesos que no pueden evitarse con la diligencia de una gestión empresarial adecuada- suspenderán las obligaciones contractuales de las partes durante la duración de la perturbación y en la medida de sus efectos. Si los retrasos resultantes superan un periodo de seis semanas, ambas partes contratantes tendrán derecho a rescindir el contrato con respecto al alcance afectado de los servicios. No existirán otras reclamaciones.

7.
7.Exclusión y limitación de responsabilidad 7.1 Salvo que se indique lo contrario, quedan excluidas otras reclamaciones del cliente. Esto se aplica en particular a las reclamaciones derivadas de culpa in contrahendo e incumplimiento de obligaciones secundarias.

La exención de responsabilidad anterior no se aplica si la causa del daño se basa en dolo o negligencia grave. 7.2 La disposición del nº 7.1 de nuestras Condiciones Generales no se aplica a las reclamaciones en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. 7.3 En la medida en que se excluya o limite nuestra responsabilidad, esto también se aplica a la responsabilidad personal de nuestros empleados, trabajadores, personal, representantes y auxiliares ejecutivos

8.
8.Derecho aplicable El derecho de la República Federal de Alemania se aplicará a todas las relaciones jurídicas entre las partes, excluyendo las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles.









Thomas Hoof Produktgesellschaft mbH & Co. KG Bahnhofstraße 3 - 59348 Lüdinghausen Teléfono+49 2591 2590-210 - Fax +49 2591 2590-190 info@thpg.de - www.thpg.de Amtsgericht Coesfeld - HRA 8431 Responsable personal: Hoofsche Geschäftsführungsgesellschaft mbH, Lüdinghausen Amtsgericht Coesfeld - HRB 17048 Representado por: Harald Daub

9.
Obligación de pagar una indemnización al ejercer elderecho de devoluciónAl ejercer el derecho de devolución, deberá pagar una indemnización por cualquier deterioro causado por el uso previsto del artículo, siempre que el deterioro se deba a una manipulación del artículo que vaya más allá del examen de las propiedades y la funcionalidad.
Por "examen de las propiedades y la funcionalidad" entendemos probar y ensayar la mercancía respectiva, como es posible y habitual en una tienda, por ejemplo. Puede evitarlo no utilizando la mercancía como si fuera de su propiedad y absteniéndose de hacer cualquier cosa que pueda menoscabar su valor.

10.
Gastos de devolución al ejercer el derecho de desistimiento Usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía. Los costes de las mercancías que deban ser enviadas por un transportista ascienden a unos 150,- EUR por artículo.

11.


11.Responsabilidad legal por defectos e información adicional 11.1 Se aplica la responsabilidad legal por defectos. 11.2 El uso de las ofertas disponibles enwww.thpg.de es posible para personas mayores de 18 años. 11.3 Puede consultar estos términos y condiciones enwww.thpg.de. También puede imprimir o guardar este documento utilizando la función habitual de su programa de servicio de Internet (= navegador: normalmente "Archivo" -> "Guardar como"). También puede descargar y archivar este documento en formato PDF haciendo clic aquí.
Para abrir el archivo PDF, necesita el programa gratuito Adobe Reader (en www.adobe.de) o programas comparables que admitan el formato PDF. 11.4 También puede archivar fácilmente las CGC y los datos de su pedido, bien descargándose las CGC y guardando los datos resumidos en la última página del proceso de pedido en la tienda en línea utilizando las funciones de su navegador, bien esperando la confirmación automática del pedido, que también le enviaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado tras finalizar su pedido.
Este correo electrónico de confirmación de pedido contiene de nuevo los datos de su pedido y nuestras CGC y puede imprimirlo fácilmente o guardarlo con su programa de correo electrónico. 11.5 La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar en elenlace a la plataforma de la Comisión Europea.
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo. 11.6 Nota sobre el almacenamiento del texto del contrato: El contrato se celebra en alemán. El texto del pedido no es almacenado por nosotros y no puede ponerse de nuevo a disposición del cliente tras la celebración del contrato. No obstante, puede imprimir los datos del pedido inmediatamente después de enviarlo.

Condiciones generales para clientes comerciales

Estado: Enero 2010

1.

1.Generalidades 1.1 Las desviaciones de las presentes Condiciones Generales de Venta, Suministro y Pago - en particular la validez de las instrucciones de compra del comprador - requieren nuestro reconocimiento expreso por escrito. 1.2 Nuestras ofertas están sujetas a cambios. Los pedidos sólo son vinculantes para nosotros si los confirmamos o cumplimos enviando la mercancía; los acuerdos colaterales verbales sólo son vinculantes si los confirmamos por escrito.

2.

Entrega 2.1 Mientras el Comprador esté en mora con una obligación derivada de la relación comercial con nuestra empresa, nuestra obligación de entrega quedará suspendida. 2.2 Los plazos y fechas de entrega son sólo aproximados. Si un plazo de entrega acordado se sobrepasa de forma culpable, sólo se considerará que se ha producido un retraso en la entrega una vez que se haya establecido un periodo de gracia razonable.

3.
3.Precios 3.1 A menos que se hayan acordado expresamente precios fijos para la entrega, se aplicarán para la facturación los precios según nuestras listas de precios.
Tenga en cuenta que las listas de precios están sujetas a las condiciones de venta, entrega y pago. 3.2 Se facturará además el impuesto sobre el valor añadido legal al tipo aplicable en el momento de la entrega, si así lo exige la ley.

4.
4. Fuerzamayor 4.1 Los casos de fuerza mayor -circunstancias y sucesos que no pueden evitarse con la diligencia de una buena gestión empresarial- suspenderán las obligaciones contractuales de las partes mientras dure la perturbación y en la medida de sus efectos. Si los retrasos resultantes superan un periodo de seis semanas, ambas partes contratantes tendrán derecho a rescindir el contrato con respecto al alcance afectado de los servicios. No existirán otras reclamaciones.

5.

5.Pagos 5.1 Salvo acuerdo expreso en contrario, el envío se efectuará a cuenta. 5.2 Salvo acuerdo expreso en contrario, nuestras facturas serán pagaderas en un plazo de 30 días sin deducción alguna. Si recibimos el importe de la factura dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura, el comprador tendrá derecho a deducir un 2% de descuento. No obstante, los descuentos sólo serán admisibles si el comprador ha liquidado con nosotros todos los importes de factura pendientes o los liquida al mismo tiempo. Para las entregas iniciales de 800 euros o más, el importe total de la factura deberá abonarse antes de la expedición. Las entregas de muestras y los pedidos pequeños de menos de 100 euros no se consideran primeras entregas. Las entregas parciales se facturarán inmediatamente:
Para las entregas a destinos fuera de Alemania, a menos que se acuerde lo contrario, el importe total de la factura deberá abonarse antes del envío. 5.3 Si se sobrepasan los plazos de pago, tenemos derecho a cobrar intereses de demora y gastos del 10%. Nos reservamos el derecho a demostrar otros daños y perjuicios.


Los plazos de pago sólo se considerarán cumplidos si hemos recibido el pago dentro del plazo. 5.4 Sólo se aceptarán cheques a cuenta del cumplimiento. 5.5 Si se produce un deterioro significativo de la situación financiera del Comprador, tendremos derecho a rechazar nuevas entregas hasta que todas nuestras reclamaciones, vencidas o no, hayan sido satisfechas o se haya constituido una garantía para las mismas. 5.6 El Comprador sólo podrá compensar o recuperar pagos sobre la base de reclamaciones indiscutibles o legalmente establecidas. En caso de retención de pagos, la reclamación deberá basarse en las mismas relaciones contractuales.

6.

6.Envío 6.1 La carga y el envío corren por cuenta y riesgo del destinatario. 6.2 Para los envíos nacionales cobramos una tarifa plana de 6,00 euros en concepto de transporte y embalaje. A partir de un valor de pedido de 500 euros, nuestros envíos nacionales, incluido el embalaje, son gratuitos a domicilio; sin embargo, esto no se aplica a los fletes especiales.
Los envíos a destinos fuera de Alemania correrán a cargo del destinatario, independientemente del valor del pedido. 6.3 Las muestras se entregarán contra factura. Si las muestras no dañadas en su embalaje original se devuelven en su totalidad dentro del plazo acordado, se cancelará la factura. En caso de devoluciones parciales, se abonarán los artículos individuales.

7.


7.Garantías 7.1 Las reclamaciones sólo se tendrán en cuenta si se realizan por escrito y van acompañadas de los documentos justificativos en un plazo de 8 días a partir de la recepción de la mercancía; en el caso de defectos ocultos, después de su descubrimiento, pero a más tardar seis meses después de la recepción de la mercancía. 7.2 En el caso de productos personalizados, se permiten entregas excesivas o cortas de hasta un 10% de la cantidad pedida. 7.3 Nuestra obligación de garantía se limita a la entrega de sustitución, cancelación, reducción o rectificación a nuestra discreción. Las mercancías rechazadas sólo podrán devolverse con nuestro consentimiento expreso.

8.
Responsabilidad e indemnización La responsabilidad por las características garantizadas sólo existirá si así lo hemos declarado expresamente por escrito, limitándose en estos casos el alcance de la indemnización a los daños típicos y previsibles. Quedan excluidas las reclamaciones por daños debidos a todos los daños consecuenciales directos e indirectos, así como las reclamaciones derivadas del incumplimiento positivo del contrato, de culpa in contrahendo y de actos no autorizados, a menos que nosotros, nuestros representantes legales, auxiliares ejecutivos u otros empleados seamos culpables de dolo o negligencia grave. En caso de responsabilidad de los auxiliares ejecutivos, el importe de los daños se limitará al valor de la entrega.

9.

Reserva depropiedad9.1 Nos reservamos la propiedad de la mercancía contractual (mercancía sujeta a reserva de propiedad) hasta que se hayan satisfecho todas las reclamaciones a las que tengamos derecho frente al cliente, independientemente de los fundamentos jurídicos. 9.2 El cliente está autorizado a vender la mercancía sujeta a reserva de propiedad en el curso ordinario de sus negocios en sus condiciones comerciales habituales si ha acordado una reserva de propiedad con sus clientes y la reclamación derivada de la reventa se nos transfiere de conformidad con el apartado 9.3 de nuestras Condiciones Generales.
El cliente no está autorizado a disponer de la mercancía sujeta a reserva de dominio de ninguna otra forma. 9.3 Las reclamaciones del cliente derivadas de la reventa de la mercancía sujeta a reserva de dominio nos son cedidas por la presente. Servirán como garantía de nuestros créditos en la misma medida que la mercancía reservada.
Si la mercancía reservada es vendida por el cliente junto con otras mercancías no adquiridas a nosotros, la cesión de la reclamación derivada de la reventa será únicamente por el importe del valor de factura de la mercancía reservada vendida en cada caso. 9.4 El cliente tendrá derecho a cobrar las reclamaciones derivadas de la reventa hasta la revocación por nuestra parte. La revocación por nuestra parte es admisible en cualquier momento. El cliente no está autorizado a ceder la reclamación.

A petición nuestra, está obligado a proporcionarnos la información y los documentos necesarios para cobrar las reclamaciones cedidas por adelantado y a informar inmediatamente a sus clientes de la cesión anticipada a nosotros. 9.5 Si el valor de las garantías existentes supera la reclamación garantizada en más de un 10% en total, estamos obligados a liberar las garantías de nuestra elección a petición del cliente. 9.6 Si el cliente actúa en incumplimiento del contrato, en particular en caso de demora en el pago, tenemos derecho a recuperar la mercancía sujeta a reserva de dominio. La recuperación y el embargo de la mercancía reservada por nuestra parte constituirán siempre una rescisión del contrato. Una vez recuperada la mercancía reservada, estamos autorizados a venderla.
El producto de la realización se compensará con el pasivo del cliente - menos los costes razonables de realización. 9.7 El cliente está obligado a tratar la mercancía reservada con cuidado; en particular, está obligado a asegurarla adecuadamente a sus expensas contra daños por incendio, agua y robo a valor de reposición durante la reserva de dominio existente.
El cliente nos cede los derechos de seguro o de indemnización por daños y perjuicios frente a terceros a los que tenga derecho como garantía adicional de nuestro crédito derivado del contrato ya en el momento de la celebración del contrato. 9.8 En caso de embargos u otras intervenciones, el cliente deberá informarnos inmediatamente por escrito para que podamos interponer una demanda de conformidad con el artículo 771 de la ZPO (Ley alemana de Enjuiciamiento Civil). Si el tercero no está en condiciones de reembolsarnos los costes judiciales y extrajudiciales de dicha acción, el cliente será responsable de la pérdida sufrida por nosotros.

10.
Catálogos, dibujos, modelos La reimpresión de nuestros catálogos, dibujos y la reproducción de nuestros modelos, incluso en extractos, sólo está permitida con nuestro consentimiento por escrito. Nos reservamos el derecho de propiedad y de autor sobre los dibujos, modelos y otros documentos, a excepción de los catálogos. La información contenida en los catálogos, dibujos y modelos relativa a las prestaciones, dimensiones y pesos son valores orientativos no vinculantes. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en las dimensiones y el diseño en el curso del desarrollo técnico. A petición, emitiremos un certificado de pruebas técnicas a cargo del cliente.

11.


11.Responsabilidad legal pordefectos e información adicional 11.1 Se aplica la responsabilidad legal por defectos. 11.2 El uso de las ofertas disponibles enwww.thpg.de es posible para personas mayores de 18 años. 11.3 Puede consultar estas CGC enwww.thpg.de. También puede imprimir o guardar este documento utilizando la función habitual de su programa de servicio de Internet (= navegador: normalmente "Archivo" -> "Guardar como"). También puede descargar y archivar este documento en formato PDF haciendo clic aquí.
Para abrir el archivo PDF, necesita el programa gratuito Adobe Reader (en www.adobe.de) o programas comparables que admitan el formato PDF. 11.4 También puede archivar fácilmente las CGC y los datos de su pedido, bien descargándose las CGC y guardando los datos resumidos en la última página del proceso de pedido en la tienda en línea utilizando las funciones de su navegador, bien esperando la confirmación automática del pedido, que también le enviaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado tras finalizar su pedido.
Este correo electrónico de confirmación de pedido contiene de nuevo los datos de su pedido y nuestras CGC y puede imprimirlo fácilmente o guardarlo con su programa de correo electrónico. 11.5 La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar en elenlace a la plataforma de la Comisión Europea.
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo. 11.6 Nota sobre el almacenamiento del texto del contrato: El contrato se celebra en alemán. El texto del pedido no es almacenado por nosotros y no puede ponerse de nuevo a disposición del cliente tras la celebración del contrato. No obstante, puede imprimir los datos del pedido inmediatamente después de enviarlo.

12.
Fuero competente El fuero competente y lugar de cumplimiento es Lüdinghausen, en la medida en que la ley lo permita. Se aplicará exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión del derecho uniforme de compraventa internacional. La invalidez de disposiciones individuales no afectará a la validez de las disposiciones restantes.