Aperçu de notre politique de confidentialité et de notre politique en matière de cookies

Chez nous, vous êtes à l'abri de Facebook et des autres géants de la publicité qui cherchent à accéder à vos données personnelles et à connaître vos habitudes d'achat. Il est donc également impossible pour ces prestataires de suivre vos traces sur Internet via ce que l'on appelle le « fingerprinting » sur notre site.

Nous avons délibérément choisi de ne pas utiliser les outils d’analyse de Google ni les plugins de réseaux sociaux, car ceux-ci collectent souvent une multitude de données qui dépassent bien souvent le cadre de l’utilisation du site web en question. Nous souhaitons vous convaincre par nos produits et vous permettre de les acheter en bénéficiant d’un niveau de confidentialité maximal. C’est pourquoi il n’est pas nécessaire, contrairement à de nombreux autres sites web, que nous vous demandions votre consentement pour la collecte de vos données par des tiers. Nous ne l’autorisons tout simplement pas.

Nous ne pouvons toutefois pas éviter l’utilisation de certains cookies propres à notre système de boutique en ligne, qui sont absolument indispensables pour que vous puissiez effectuer vos achats chez nous sans aucune restriction fonctionnelle et pour que nous puissions obtenir des données statistiques de base sur l’utilisation de notre site. Cependant, nous procédons sans recourir au très répandu « Google Analytics », mais exclusivement à l’aide d’un logiciel installé localement (Matomo), qui anonymise entièrement les accès à notre site et ne permet donc pas de vous identifier. Les quelques cookies qui facilitent votre utilisation de notre boutique en ligne sont exclusivement placés par notre propre serveur hébergé en Allemagne et sont supprimés à la fin de votre visite ou, au plus tard, lorsque vous videz manuellement le cache de votre navigateur.

Nous ne collectons des données à caractère personnel que lorsque vous effectuez un achat via notre site web et dans la mesure où celles-ci sont nécessaires au traitement de votre commande.

Nous n’avons malheureusement aucune influence sur la politique en matière de cookies du prestataire de paiement PayPal. Mais nous avons pris les devants et vous laissons le choix : si vous souhaitez utiliser PayPal comme moyen de paiement, vous pouvez l’activer au cours de notre processus de commande (vous en serez alors expressément informé). Jusqu’à ce moment-là, PayPal n’a lui non plus aucun accès à vos données (ni aux nôtres).

De cette manière, nous garantissons – à contre-courant de la tendance générale dans le domaine de la vente en ligne – un traitement conscient et rigoureux de vos données personnelles.

1. La protection des données en bref
2. Hébergement et pare-feu d’applications web (WAF)
3. Remarques générales et informations sur Pflumière
4. Collecte des données sur notre site web
5. Outils d'analyse
6. Prestataires de paiement
7. Lettre d'information
8. Service vidéo

1. La protection des données en bref

Remarques générales

Les informations suivantes vous donnent un aperçu simple de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées lorsque vous visitez notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre politique de confidentialité figurant au bas de ce texte.

Collecte des données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est assuré par l’exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site web.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, d’une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de la consultation de la page). La collecte de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à notre site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en tant qu’utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous disposez également d’un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. À cet effet, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez à tout moment nous contacter à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Vous disposez en outre d’un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Outils d’analyse et outils tiers

Lorsque vous consultez notre site web, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une analyse statistique. Cela s'effectue principalement à l'aide de cookies et de programmes dits « d'analyse ». L'analyse de votre comportement de navigation s'effectue généralement de manière anonyme ; ce comportement ne permet pas de vous identifier personnellement. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de confidentialité ci-dessous.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d’opposition dans la présente déclaration de confidentialité.

2. Hébergement et pare-feu d’applications web (WAF)

Nous hébergeons le contenu de notre site web auprès du prestataire suivant :

Hébergement externe

Ce site web est hébergé en externe. Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs du ou des hébergeurs. Il peut s’agir notamment d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, de visites du site web et d’autres données générées par un site web.

L’hébergement externe est mis en œuvre aux fins de l’exécution du contrat conclu avec nos clients potentiels et existants (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) et dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Dans la mesure où un consentement correspondant a été sollicité, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où ce consentement porte sur l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations stockées sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TDDDG. Ce consentement est révocable à tout moment.

Notre ou nos hébergeurs ne traiteront vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution de leurs obligations de prestation et se conformeront à nos instructions concernant ces données.

Nous faisons appel aux hébergeurs suivants :

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Allemagne

Traitement des données pour le compte de tiers

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat requis par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire ne traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Cloudflare

Nous utilisons le service « Cloudflare ». Le prestataire est la société Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis (ci-après « Cloudflare »).

Cloudflare propose un réseau de diffusion de contenu (CDN) avec DNS, réparti à l’échelle mondiale. Techniquement, le transfert d’informations entre votre navigateur et notre site web est acheminé via le réseau de Cloudflare. Cela permet à Cloudflare d’analyser le trafic entre votre navigateur et notre site web et de servir de filtre entre nos serveurs et le trafic potentiellement malveillant provenant d’Internet.

L’utilisation de Cloudflare repose sur notre intérêt légitime à assurer une mise à disposition aussi fiable et sécurisée que possible de notre site web (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

Le transfert de données vers les États-Unis s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Pour plus d’informations sur la sécurité et la protection des données chez Cloudflare, veuillez consulter la page suivante : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Friendly Captcha

Nous utilisons Friendly Captcha (ci-après « Friendly Captcha ») sur ce site web. Le prestataire est la société Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne.

Friendly Captcha a pour but de vérifier si la saisie de données sur ce site web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. À cette fin, Friendly Captcha analyse le comportement du visiteur du site web à l’aide de différents critères. Pour cette analyse, Friendly Captcha exploite diverses informations (par exemple, l’adresse IP anonymisée, la page de renvoi, l’heure de la visite, etc.). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à l’adresse suivante : https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Le stockage et l’analyse des données s’effectuent sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses offres en ligne contre l’espionnage automatisé abusif et contre le spam. Si un consentement correspondant a été sollicité, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où ce consentement couvre l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations stockées sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TDDDG. Ce consentement est révocable à tout moment.

3. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu’à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors d’une communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il n’est pas possible d’assurer une protection totale des données contre l’accès par des tiers.

Remarque concernant le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Harald Daub
Thomas Hoof Produktgesellschaft mbH & Co. KG
Bahnhofstraße 3
59348 Lüdinghausen

Téléphone : +49 2591 2590-210
E-mail : info@thpg.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

Retrait de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment révoquer un consentement déjà donné. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne concernée dispose d’un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente. L’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données est le délégué à la protection des données du Land dans lequel notre entreprise a son siège. Vous trouverez une liste des délégués à la protection des données ainsi que leurs coordonnées en cliquant sur le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir, ou de faire transmettre à un tiers, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, celui-ci n’aura lieu que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, cette page utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que l’adresse dans la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et à la présence du symbole du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site web

Si, après la conclusion d’un contrat payant, vous êtes tenu de nous communiquer vos données de paiement (par exemple, votre numéro de compte en cas d’autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Les transactions de paiement effectuées via les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s’effectuent exclusivement via une connexion cryptée SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que l’adresse dans la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et à la présence de l’icône représentant un cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Grâce à cette communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être interceptées par des tiers.

Accès, blocage, suppression

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez à tout moment du droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel enregistrées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement de ces données, ainsi que, le cas échéant, du droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. À cet égard, ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition aux e-mails publicitaires

Nous nous opposons par la présente à l’utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l’envoi de publicités et de documents d’information non expressément sollicités. Les exploitants du site se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple par le biais de courriers électroniques indésirables (spam).

4. Collecte de données sur notre site web

Cookies

Les pages Internet utilisent en partie ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et stockés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont ce que l’on appelle des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi qu’à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut entraîner une limitation des fonctionnalités de ce site web.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctionnalités que vous avez demandées (par exemple, la fonctionnalité de panier d’achat) sont enregistrés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies afin d’assurer une mise à disposition techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Dans la mesure où d’autres cookies (par exemple, des cookies destinés à analyser votre comportement de navigation) sont stockés, ceux-ci font l’objet d’un traitement distinct dans la présente déclaration de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

L’hébergeur du site collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des éléments suivants :

• le type et la version du navigateur
• système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
• Heure de la requête au serveur
• Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.

Le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, qui autorise le traitement des données aux fins de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous avez saisies dans ce formulaire, y compris vos coordonnées, sont enregistrées chez nous afin de traiter votre demande et de pouvoir y répondre en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s’effectue donc exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu’à la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité justifiant leur conservation cesse d’exister (par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – ne sont pas affectées.

Fonction de rétractation électronique (bouton de rétractation)

Conformément à l’article 356a du Code civil allemand (BGB), nous mettons à votre disposition sur notre site web une fonction de rétractation électronique vous permettant de vous rétracter en ligne de votre contrat à distance.
Quelles sont les données collectées ?
Dans le cadre de la procédure de rétractation, nous collectons exclusivement les données nécessaires à l’identification et au traitement du contrat :

Prénom et nom
Numéro de commande / numéro de contrat
Adresse e-mail (pour l'accusé de réception requis par la loi)

Finalité du traitement
Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre rétractation ainsi que pour l'envoi de l'accusé de réception conformément à l'article 356a, paragraphe 4, du Code civil allemand (BGB).
Base juridique
Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point c) du RGPD, en liaison avec l’article 356a du BGB (respect d’une obligation légale).
Durée de conservation
Les données collectées dans le cadre de la rétractation sont conservées conformément aux délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal, généralement pendant une durée de 10 ans (article 147 de l’AO, article 257 du HGB), sauf si une obligation de conservation plus longue s’applique.

Inscription sur ce site web

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web afin de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires. Nous utilisons les données saisies à cette fin uniquement dans le but de vous permettre d’utiliser l’offre ou le service pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies dans leur intégralité. À défaut, nous refuserons l’inscription.

En cas de modifications importantes, notamment concernant l’étendue de l’offre ou de changements techniques nécessaires, nous utilisons l’adresse e-mail indiquée lors de l’inscription pour vous en informer par ce biais.

Le traitement des données saisies lors de l’inscription s’effectue sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données déjà effectué n’est pas affectée par cette révocation.

Les données collectées lors de l’inscription sont conservées par nos soins tant que vous êtes inscrit sur notre site web, puis elles sont supprimées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Traitement des données (données clients et contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement, à la définition du contenu ou à la modification de la relation juridique (données de base). Cela s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement des données aux fins de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel relatives à l’utilisation de nos sites Internet (données d’utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’accéder au service ou pour facturer ce dernier.

Les données clients collectées sont supprimées une fois la commande terminée ou la relation commerciale résiliée. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Transmission de données lors de la conclusion d’un contrat pour les boutiques en ligne, les commerçants et l’expédition de marchandises

Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des tiers que si cela s’avère nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple aux entreprises chargées de la livraison des marchandises ou à l’établissement de crédit chargé du traitement des paiements. Il n’y a pas de transmission supplémentaire des données, ou alors uniquement si vous y avez expressément consenti. Vos données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite, notamment à des fins publicitaires.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement des données aux fins de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

5. Outils d’analyse

Matomo (anciennement Piwik)

Ce site web utilise le service d’analyse web open source Matomo. Matomo utilise des technologies permettant la reconnaissance de l’utilisateur d’une page à l’autre afin d’analyser son comportement (par exemple, des cookies ou l’empreinte numérique de l’appareil). Les informations collectées par Matomo concernant l’utilisation de ce site web sont stockées sur notre serveur. L’adresse IP est anonymisée avant le stockage.

Grâce à Matomo, nous sommes en mesure de collecter et d’analyser des données relatives à l’utilisation de notre site web par les visiteurs. Cela nous permet notamment de déterminer à quel moment certaines pages ont été consultées et de quelle région proviennent les visiteurs. Par ailleurs, nous collectons divers fichiers journaux (par exemple, l’adresse IP, la source de référence, les navigateurs et systèmes d’exploitation utilisés) et pouvons mesurer si les visiteurs de notre site web effectuent certaines actions (par exemple, des clics, des achats, etc.).

L’utilisation de cet outil d’analyse repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser de manière anonyme le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre en ligne et sa publicité. Dans la mesure où un consentement correspondant a été sollicité (par exemple, un consentement à l’enregistrement de cookies), le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; ce consentement est révocable à tout moment.

Anonymisation de l’adresse IP

Dans le cadre de l’analyse avec Matomo, nous utilisons l’anonymisation des adresses IP. Votre adresse IP est ainsi tronquée avant l’analyse, de sorte qu’elle ne puisse plus vous être attribuée de manière univoque.

6. Prestataires de paiement

PayPal

Sur notre site web, nous proposons notamment le paiement via PayPal. Le prestataire de ce service de paiement est la société PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).

Si vous choisissez de payer via PayPal, les données de paiement que vous avez saisies sont transmises à PayPal.

La transmission de vos données à PayPal s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) et de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat). Vous avez la possibilité de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données. Une révocation n’affecte pas la validité des opérations de traitement de données effectuées antérieurement.

7. Newsletter

Données relatives à la newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter (lettre d’information), nous utilisons l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée à cette fin pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d’un produit et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit, en vertu de l’article 7, paragraphe 3, de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG), de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés, issus de notre gamme. Cette pratique vise à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, à adresser des communications publicitaires à nos clients, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in ». Cela signifie qu’après avoir saisi votre adresse e-mail, nous vous envoyons un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas, votre inscription sera automatiquement supprimée. Si vous confirmez votre souhait de recevoir la newsletter, nous conservons votre adresse e-mail jusqu’à ce que vous vous désabonniez. Cette conservation a pour seul but de pouvoir vous envoyer la newsletter. Par ailleurs, nous enregistrons vos adresses IP ainsi que les dates et heures de votre inscription et de votre confirmation afin d’empêcher toute utilisation abusive de vos données à caractère personnel.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’envoi de la newsletter. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de newsletter, en envoyant un e-mail à info@THPG.de ou en adressant un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales. Cela n’entraîne pour vous aucun frais autre que les frais de transmission selon les tarifs de base.

Pour la gestion de la newsletter, nous faisons appel à un prestataire de services de newsletter, décrit ci-après.

Brevo

Ce site web utilise Brevo pour l'envoi des newsletters. Le prestataire est la société Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Allemagne.

Brevo est un service permettant notamment d’organiser et d’analyser l’envoi de newsletters. Les données que vous avez saisies pour vous abonner à la newsletter sont stockées sur les serveurs de Sendinblue GmbH en Allemagne.

Analyse des données par Brevo

Grâce à Brevo, nous sommes en mesure d’analyser nos campagnes de newsletter. Nous pouvons ainsi, par exemple, voir si un message de newsletter a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués. Cela nous permet notamment de déterminer quels liens ont été cliqués le plus souvent.

De plus, nous pouvons déterminer si, après l’ouverture ou le clic, certaines actions prédéfinies ont été effectuées (taux de conversion). Nous pouvons ainsi, par exemple, savoir si vous avez effectué un achat après avoir cliqué sur le lien de la newsletter.

Brevo nous permet également de regrouper les destinataires de la newsletter en différentes catégories (« clustering »). Les destinataires peuvent ainsi être classés, par exemple, par âge, sexe ou lieu de résidence. Cela permet de mieux adapter les newsletters aux groupes cibles respectifs.

Si vous ne souhaitez pas que Brevo effectue cette analyse, vous devez vous désabonner de la newsletter. À cet effet, nous mettons à votre disposition un lien correspondant dans chaque message de la newsletter.

Vous trouverez des informations détaillées sur les fonctionnalités de Brevo en cliquant sur le lien suivant : https://www.brevo.com/de/newsletter-software/.

Suivi anonymisé

Nous utilisons le suivi anonymisé de Brevo, qui ne permet pas de vous identifier personnellement, à condition que vous y ayez expressément consenti au préalable.

Base juridique

Le traitement des données s’effectue sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

Durée de conservation

Les données que vous nous avez fournies afin de vous abonner à la newsletter sont conservées par nos soins ou par le prestataire de services de newsletter jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter ; elles sont supprimées de la liste de diffusion après votre désabonnement ou dès que la finalité du traitement a cessé d’exister. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion et dans le cadre de notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, de supprimer ou de bloquer des adresses e-mail de notre liste de diffusion. Les données que nous avons conservées à d’autres fins ne sont pas concernées par cette mesure.

Après votre désabonnement de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail sera, le cas échéant, enregistrée chez nous ou chez le prestataire de services de newsletter dans une liste noire, dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour empêcher l’envoi futur de courriers électroniques. Les données figurant dans la liste noire ne seront utilisées qu’à cette fin et ne seront pas recoupées avec d’autres données. Cette mesure sert à la fois votre intérêt et le nôtre, à savoir le respect des dispositions légales relatives à l’envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). La conservation dans la liste noire n’est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cette conservation si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec le prestataire susmentionné. Il s’agit d’un contrat requis par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web uniquement conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

8. Service vidéo

Intégration de vidéos via Ignite

Pour la mise à disposition de contenus vidéo, nous utilisons Ignite Video, un service proposé par Ignite Video GmbH, Immermannstraße 59, 40210 Düsseldorf, Allemagne.

Ignite Video est utilisé pour assurer la mise à disposition technique et la lecture de contenus vidéo sur notre site web. Les fichiers vidéo sont diffusés via un réseau de diffusion de contenu (CDN) d’Ignite.

Ignite Video n’enregistre aucune adresse IP et n’utilise aucun cookie pour la mise à disposition des contenus vidéo. Le traitement s’effectue au sein de l’Union européenne.

Ignite traite les données, dans la mesure où cela est nécessaire à la mise à disposition technique et à la diffusion des contenus vidéo, pour notre compte. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec Ignite conformément à l’article 28 du RGPD.

Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition technique et la présentation conviviale des contenus vidéo sur notre site web.

Cookies du site web

Le tableau suivant présente les cookies que nous utilisons et les informations qu’ils stockent. Tous ces cookies sont techniquement nécessaires et servent à garantir les performances techniques du site web.