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1. La protezione dei dati in sintesi
2. Hosting e Web Application Firewall (WAF)
3. Note generali e informazioni obbligatorie
4. Raccolta dei dati sul nostro sito web
5. Strumenti di analisi
6. Fornitori di servizi di pagamento
7. Newsletter
8. Servizio video
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A cosa servono i Suoi dati?
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Il nostro/i nostri provider di hosting tratteranno i Suoi dati solo nella misura necessaria all’adempimento dei propri obblighi di prestazione e seguiranno le nostre istruzioni relative a tali dati.
Ci avvaliamo dei seguenti provider di hosting:
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Germania
Abbiamo stipulato un contratto di trattamento dei dati (AVV) per l’utilizzo del servizio sopra indicato. Si tratta di un contratto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati, che garantisce che il fornitore tratti i dati personali dei visitatori del nostro sito web esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.
Utilizziamo il servizio «Cloudflare». Il fornitore è Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (di seguito «Cloudflare»).
Cloudflare offre una rete di distribuzione dei contenuti (Content Delivery Network, CDN) distribuita a livello mondiale con DNS. Dal punto di vista tecnico, il trasferimento delle informazioni tra il Suo browser e il nostro sito web viene instradato attraverso la rete di Cloudflare. Ciò consente a Cloudflare di analizzare il traffico dati tra il Suo browser e il nostro sito web e di fungere da filtro tra i nostri server e il traffico dati potenzialmente dannoso proveniente da Internet.
L’utilizzo di Cloudflare si basa sul nostro legittimo interesse a garantire una fornitura del più possibile priva di errori e sicura del nostro sito web (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR).
Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare il seguente link: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Ulteriori informazioni in materia di sicurezza e protezione dei dati presso Cloudflare sono disponibili qui: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Abbiamo stipulato un contratto di trattamento dei dati (AVV) per l’utilizzo del servizio sopra menzionato. Si tratta di un contratto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati, che garantisce che il fornitore tratti i dati personali dei visitatori del nostro sito web esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.
Su questo sito web utilizziamo Friendly Captcha (di seguito «Friendly Captcha»). Il fornitore è Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Germania.
Friendly Captcha ha lo scopo di verificare se l’inserimento dei dati su questo sito web (ad esempio in un modulo di contatto) avvenga da parte di una persona o tramite un programma automatizzato. A tal fine, Friendly Captcha analizza il comportamento del visitatore del sito web sulla base di diverse caratteristiche. Ai fini dell’analisi, Friendly Captcha valuta diverse informazioni (ad es. indirizzo IP anonimizzato, referrer, ora della visita ecc.). Per ulteriori informazioni al riguardo, si prega di consultare il sito: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.
La memorizzazione e l’analisi dei dati avvengono ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse a proteggere i propri servizi web da attività di spionaggio automatizzato abusive e dallo SPAM. Qualora sia stato richiesto un consenso specifico, il trattamento avviene esclusivamente ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR e dell’art. 25, comma 1 della TDDDG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l’accesso alle informazioni presenti nel dispositivo dell’utente (ad es. device fingerprinting) ai sensi della TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.
I gestori di queste pagine attribuiscono grande importanza alla protezione dei Suoi dati personali. Trattiamo i Suoi dati personali in modo confidenziale e nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati, nonché della presente informativa sulla privacy.
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Harald Daub
Thomas Hoof Produktgesellschaft mbH & Co. KG
Bahnhofstraße 3
59348 Lüdinghausen
Telefono: +49 2591 2590-210
E-mail: info@thpg.de
Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali (ad es. nomi, indirizzi e-mail o simili).
Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il Suo consenso esplicito. Potrà revocare in qualsiasi momento un consenso già prestato. A tal fine è sufficiente inviarci una comunicazione informale via e-mail. La legittimità del trattamento dei dati effettuato fino al momento della revoca rimane inalterata.
In caso di violazioni della normativa sulla protezione dei dati, l’interessato ha il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente. L’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati è il Garante della protezione dei dati del Land in cui ha sede la nostra azienda. Un elenco dei responsabili della protezione dei dati e dei relativi recapiti è disponibile al seguente link: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Lei ha il diritto di ricevere i dati che trattiamo in modo automatizzato sulla base del Suo consenso o in esecuzione di un contratto, o di farli trasmettere a Lei o a un terzo in un formato comune e leggibile da dispositivo automatico. Qualora Lei richieda il trasferimento diretto dei dati a un altro titolare del trattamento, ciò avverrà solo nella misura in cui sia tecnicamente fattibile.
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Grazie alla comunicazione crittografata, i dati di pagamento che ci trasmettete non possono essere intercettati da terzi.
Ai sensi delle disposizioni di legge vigenti, avete in qualsiasi momento il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui vostri dati personali memorizzati, sulla loro provenienza e sui destinatari, nonché sulle finalità del trattamento dei dati e, se del caso, il diritto alla rettifica, al blocco o alla cancellazione di tali dati. A tal proposito, nonché per ulteriori domande in materia di dati personali, potete rivolgervi in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nelle note legali.
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Il provider delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il Suo browser ci trasmette automaticamente. Si tratta di:
Non viene effettuato alcun incrocio di questi dati con altre fonti di dati.
La base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, che consente il trattamento dei dati ai fini dell’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali.
Qualora ci invii richieste tramite il modulo di contatto, i dati da Lei inseriti nel modulo, compresi i dati di contatto ivi indicati, saranno da noi conservati ai fini dell’elaborazione della richiesta e per l’eventualità di ulteriori domande. Non trasmetteremo tali dati a terzi senza il Suo consenso.
Il trattamento dei dati inseriti nel modulo di contatto avviene quindi esclusivamente sulla base del Suo consenso (art. 6, comma 1, lett. a del GDPR). Potrà revocare tale consenso in qualsiasi momento. A tal fine è sufficiente inviarci una comunicazione informale via e-mail. La legittimità delle operazioni di trattamento dei dati effettuate fino al momento della revoca rimane inalterata dalla revoca stessa.
I dati da Lei inseriti nel modulo di contatto rimarranno in nostro possesso fino a quando non ci richiederà la loro cancellazione, non revocherà il Suo consenso alla conservazione o non verrà meno la finalità della conservazione dei dati (ad esempio, una volta completata l’elaborazione della Sua richiesta). Restano impregiudicate le disposizioni di legge imperative, in particolare i termini di conservazione.
Ai sensi dell’articolo 356a del Codice civile tedesco (BGB), mettiamo a Sua disposizione sul nostro sito web una funzione di revoca elettronica, tramite la quale potrà revocare online il Suo contratto a distanza.
Quali dati vengono raccolti?
Nell’ambito della procedura di recesso raccogliamo esclusivamente i dati necessari all’identificazione del contratto e alla sua elaborazione:
Nome e cognome
Numero d’ordine / Numero di contratto
Indirizzo e-mail (per la conferma di ricezione prevista dalla legge)
Finalità del trattamento
I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione del Suo recesso e per l’invio della conferma di ricezione ai sensi dell’art. 356a, comma 4, del BGB.
Base giuridica
Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, comma 1, primo periodo, lettera c) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), in combinato disposto con l’art. 356a del BGB (adempimento di un obbligo legale).
Durata della conservazione
I dati raccolti nell’ambito della revoca saranno conservati in conformità ai termini di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale, di norma per un periodo di 10 anni (art. 147 del Codice tributario tedesco (AO), art. 257 del Codice commerciale tedesco (HGB)), salvo che non sussista un obbligo di conservazione più lungo.
È possibile registrarsi sul nostro sito web per usufruire di ulteriori funzionalità del sito. I dati inseriti a tal fine vengono da noi utilizzati esclusivamente ai fini dell’utilizzo della rispettiva offerta o del servizio per il quale si è effettuata la registrazione. I dati obbligatori richiesti al momento della registrazione devono essere indicati in modo completo; in caso contrario, la registrazione verrà respinta.
In caso di modifiche importanti, ad esempio relative alla portata dell’offerta o a modifiche tecniche necessarie, utilizzeremo l’indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione per informarLa in tal modo.
Il trattamento dei dati inseriti al momento della registrazione avviene sulla base del Suo consenso (art. 6, comma 1, lett. a del GDPR). Potrà revocare in qualsiasi momento il consenso da Lei prestato. A tal fine è sufficiente inviarci una comunicazione informale via e-mail. La legittimità del trattamento dei dati già effettuato rimane inalterata dalla revoca.
I dati raccolti al momento della registrazione vengono da noi conservati fintanto che l’utente rimane registrato sul nostro sito web e vengono successivamente cancellati. Restano salvi i termini di conservazione previsti dalla legge.
Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali solo nella misura in cui siano necessari per la costituzione, la definizione dei contenuti o la modifica del rapporto giuridico (dati anagrafici). Ciò avviene sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, che consente il trattamento dei dati ai fini dell’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali relativi all’utilizzo dei nostri siti Internet (dati di utilizzo) solo nella misura in cui ciò sia necessario per consentire all’utente di usufruire del servizio o per la relativa fatturazione.
I dati dei clienti raccolti vengono cancellati al termine dell’ordine o alla cessazione del rapporto commerciale. Restano salvi i termini di conservazione previsti dalla legge.
Trasmettiamo dati personali a terzi solo qualora ciò sia necessario nell’ambito dell’esecuzione del contratto, ad esempio alle aziende incaricate della consegna della merce o all’istituto di credito incaricato dell’elaborazione del pagamento. Non avviene alcun ulteriore trasferimento dei dati, o avviene solo qualora l’utente abbia espressamente acconsentito al trasferimento. Non avviene alcuna trasmissione dei Suoi dati a terzi senza il Suo consenso esplicito, ad esempio a fini pubblicitari.
La base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, che consente il trattamento dei dati ai fini dell’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
Il presente sito web utilizza il servizio di analisi web open source Matomo. Matomo impiega tecnologie che consentono il riconoscimento dell’utente su più pagine ai fini dell’analisi del suo comportamento (ad es. cookie o device fingerprinting). Le informazioni raccolte da Matomo relative all’utilizzo di questo sito web vengono memorizzate sul nostro server. L’indirizzo IP viene reso anonimo prima della memorizzazione.
Grazie a Matomo siamo in grado di raccogliere e analizzare i dati relativi all’utilizzo del nostro sito web da parte dei visitatori. Ciò ci consente, tra l’altro, di individuare quando sono state effettuate determinate visualizzazioni di pagina e da quale regione provengano. Inoltre, registriamo diversi file di log (ad es. indirizzo IP, referrer, browser e sistemi operativi utilizzati) e possiamo misurare se i visitatori del nostro sito web effettuano determinate azioni (ad es. clic, acquisti e simili).
L’utilizzo di questo strumento di analisi avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo all’analisi anonima del comportamento degli utenti, al fine di ottimizzare sia la propria offerta web che la propria pubblicità. Qualora sia stato richiesto un consenso specifico (ad es. il consenso alla memorizzazione dei cookie), il trattamento avviene esclusivamente ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR; il consenso è revocabile in qualsiasi momento.
Nell’ambito dell’analisi con Matomo utilizziamo l’anonimizzazione dell’IP. In questo modo, il Suo indirizzo IP viene troncato prima dell’analisi, in modo che non sia più attribuibile in modo univoco alla Sua persona.
Sul nostro sito web offriamo, tra l’altro, la possibilità di effettuare pagamenti tramite PayPal. Il fornitore di questo servizio di pagamento è PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito “PayPal”).
Se sceglie il pagamento tramite PayPal, i dati di pagamento da Lei inseriti vengono trasmessi a PayPal.
La trasmissione dei Suoi dati a PayPal avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR (consenso) e dell’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR (trattamento necessario all’esecuzione di un contratto). Ha la possibilità di revocare in qualsiasi momento il Suo consenso al trattamento dei dati. La revoca non incide sulla validità delle operazioni di trattamento dei dati effettuate in passato.
Se si iscrive alla nostra newsletter (lettera informativa), utilizzeremo l’indirizzo e-mail da Lei fornito a tale scopo per inviarLe regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del Suo consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, frase 1, lett. a del GDPR.
Qualora riceviamo il Suo indirizzo e-mail in relazione alla vendita di un prodotto e Lei non abbia espresso opposizione in merito, ci riserviamo il diritto di inviarLe periodicamente via e-mail, ai sensi del § 7, comma 3, della Legge tedesca sulla concorrenza sleale (UWG), offerte relative a prodotti simili a quelli già acquistati, presenti nel nostro assortimento. Ciò serve a tutelare i nostri interessi legittimi prevalenti, individuati nell’ambito di una valutazione degli interessi, relativi alla comunicazione pubblicitaria nei confronti dei nostri clienti ai sensi dell’art. 6, comma 1, frase 1, lett. f del GDPR.
Per l’iscrizione alla nostra newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in. Ciò significa che, dopo che avrà fornito il Suo indirizzo e-mail, Le invieremo un’e-mail di conferma all’indirizzo indicato, nella quale Le chiederemo di confermare che desidera ricevere la newsletter. Se non confermerà, la Sua iscrizione verrà automaticamente cancellata. Qualora confermiate il desiderio di ricevere la newsletter, conserveremo il vostro indirizzo e-mail fino a quando non annullerete l’iscrizione alla newsletter. La conservazione ha il solo scopo di consentirci di inviarvi la newsletter. Inoltre, al momento dell’iscrizione e della conferma, registriamo i vostri indirizzi IP e le relative date e ore, al fine di impedire un uso improprio dei vostri dati personali.
Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso all’invio della newsletter. Potete effettuare la revoca cliccando sul link fornito in ogni e-mail della newsletter, inviando un’e-mail all’indirizzo info@THPG.de o inviando un messaggio ai recapiti indicati nelle note legali. Ciò non comporta per voi alcun costo aggiuntivo oltre a quelli di trasmissione secondo le tariffe base.
Per la gestione della newsletter ci avvaliamo di un fornitore di servizi di newsletter, descritto di seguito.
Questo sito web utilizza Brevo per l’invio delle newsletter. Il fornitore è Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlino, Germania.
Brevo è un servizio che consente, tra l’altro, di organizzare e analizzare l’invio delle newsletter. I dati da Lei inseriti ai fini dell’iscrizione alla newsletter vengono memorizzati sui server di Sendinblue GmbH in Germania.
Grazie a Brevo siamo in grado di analizzare le nostre campagne di newsletter. In questo modo possiamo, ad esempio, verificare se un messaggio della newsletter è stato aperto e quali link sono stati eventualmente cliccati. Ciò ci consente, tra l’altro, di individuare quali link sono stati cliccati con maggiore frequenza.
Inoltre, possiamo rilevare se, dopo l’apertura o il clic, sono state effettuate determinate azioni predefinite (tasso di conversione). Possiamo così, ad esempio, verificare se, dopo aver cliccato sulla newsletter, avete effettuato un acquisto.
Brevo ci consente inoltre di suddividere i destinatari della newsletter in diverse categorie («clustering»). I destinatari possono essere suddivisi, ad esempio, per età, sesso o luogo di residenza. In questo modo è possibile adattare meglio le newsletter ai rispettivi gruppi target.
Se non desiderate che Brevo effettui alcuna analisi, dovete annullare l’iscrizione alla newsletter. A tal fine, in ogni messaggio della newsletter mettiamo a disposizione un apposito link.
Per informazioni dettagliate sulle funzionalità di Brevo, consulti il seguente link: https://www.brevo.com/de/newsletter-software/.
Utilizziamo il tracciamento anonimizzato di Brevo, che non consente di risalire alla Sua persona, a condizione che Lei abbia espressamente acconsentito in tal senso in precedenza.
Il trattamento dei dati avviene sulla base del Suo consenso (art. 6, comma 1, lett. a del GDPR). Potrà revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
I dati da Lei forniti per l’iscrizione alla nostra newsletter saranno conservati presso di noi o presso il fornitore del servizio di newsletter fino al momento della Sua cancellazione dalla newsletter e saranno cancellati dalla mailing list dopo la disiscrizione dalla newsletter o al venir meno della finalità del trattamento. Ci riserviamo il diritto di cancellare o bloccare gli indirizzi e-mail dalla nostra lista di distribuzione della newsletter a nostra discrezione, nell’ambito del nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. I dati da noi conservati per altre finalità non sono interessati da tale misura.
A seguito della Sua cancellazione dalla lista di distribuzione della newsletter, il Suo indirizzo e-mail verrà eventualmente memorizzato presso di noi o presso il fornitore del servizio di newsletter in una blacklist, qualora ciò sia necessario per impedire futuri invii. I dati contenuti nella blacklist saranno utilizzati esclusivamente a tale scopo e non saranno associati ad altri dati. Ciò è nell’interesse sia dell’utente che nostro, al fine di garantire il rispetto dei requisiti di legge relativi all’invio delle newsletter (interesse legittimo ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR). La conservazione nella lista nera non è soggetta a limiti di tempo. L’utente può opporsi a tale conservazione, qualora i propri interessi prevalgano sul nostro interesse legittimo.
Abbiamo stipulato un contratto di trattamento dei dati (AVV) con il fornitore sopra indicato. Si tratta di un contratto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati, che garantisce che il fornitore tratti i dati personali dei visitatori del nostro sito web esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.
Per la messa a disposizione di contenuti video utilizziamo Ignite Video, un servizio di Ignite Video GmbH, Immermannstraße 59, 40210 Düsseldorf, Germania.
Ignite Video viene utilizzato per fornire e riprodurre tecnicamente i contenuti video sul nostro sito web. I file video vengono distribuiti tramite una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) di Ignite.
Ignite Video non memorizza indirizzi IP né imposta cookie per la messa a disposizione dei contenuti video. Il trattamento avviene nell’Unione Europea.
Ignite tratta i dati per nostro conto nella misura necessaria alla messa a disposizione tecnica e alla distribuzione dei contenuti video. Con Ignite è in essere un contratto di trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Il nostro legittimo interesse risiede nella messa a disposizione tecnica e nella presentazione intuitiva dei contenuti video sul nostro sito web.
La tabella seguente illustra quali cookie utilizziamo e quali informazioni memorizzano. Tutti i cookie sono tecnicamente necessari e servono a garantire le prestazioni tecniche del sito web.
| Nome del cookie | Host | Durata | Descrizione del cookie |
|---|---|---|---|
| FORM_KEY |
THPG.de .thpg.de |
Sessione * 1 ora |
Garantisce la sicurezza durante la navigazione dei visitatori impedendo gli attacchi di tipo Cross-Site Request Forgery. Questo cookie è essenziale per la sicurezza del sito web e del visitatore. |
| PHPSESSID | THPG.de | Sessione | Memorizza le impostazioni dell’utente per tutte le richieste alle pagine. |
| MAGE MESSAGES | THPG.de | 1 ora | Tiene traccia dei messaggi di errore e di altre notifiche visualizzate all’utente, come ad esempio il messaggio di consenso ai cookie e vari messaggi di errore. Il messaggio viene cancellato dal cookie dopo essere stato visualizzato dall’acquirente. |
| login_redirect | THPG.de | Sessione | Conserva la pagina di destinazione che era stata caricata prima che al cliente venisse richiesto di effettuare l’accesso. Viene impostato solo se necessario. |
| MAGE-CACHE-SESSID | THPG.de | Sessione | Viene utilizzato in relazione al bilanciamento del carico. Ciò ottimizza la velocità di risposta tra il visitatore e la sede, distribuendo il carico di traffico su più connessioni di rete o server. |
| MAGE-CACHE-STORAGE | THPG.de | 1 ora | Utilizzato in relazione al bilanciamento del carico. Ciò ottimizza la velocità di risposta tra il visitatore e il sito, distribuendo il carico di traffico su più connessioni di rete o server. |
| MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION | THPG.de | a seconda delle impostazioni della memoria locale del browser | Viene utilizzato nell’ambito del bilanciamento del carico. Ciò ottimizza la velocità di risposta tra il visitatore e la sede, distribuendo il carico di traffico su più connessioni di rete o server. |
| SECTION_DATA_CLEAN | THPG.de | 1 ora | Viene utilizzato in relazione alla funzionalità del carrello. Durante la procedura di checkout, ricorda tutte le liste dei desideri e le credenziali dei visitatori. |
| SECTION_DATA_IDS | THPG.de | 1 ora | Viene utilizzato in relazione alla funzionalità del carrello. Durante la procedura di checkout, memorizza tutte le liste dei desideri e i tesserini visitatori. |
| PRIVATE_CONTENT_VERSION | THPG.de | 1 giorno | È necessario per la funzione di cache. Il sito web utilizza la cache per ottimizzare i tempi di risposta tra il visitatore e il sito stesso. La cache viene solitamente memorizzata nel browser del visitatore. |
| X-Magento-Vary | THPG.de | 1 ora | Questo cookie serve a fornire dalla cache le visualizzazioni personalizzate corrette del negozio. |
| MATOMO_SESSID | stats.THPG.de | 2 settimane | Viene utilizzato per memorizzare lo stato di opt-out di Matomo. |
* Sessione = periodo di tempo fino alla chiusura del browser.
** I cookie la cui durata supera quella di una sessione possono essere cancellati anche manualmente tramite le impostazioni del browser o sul dispositivo alla voce «Privacy» o «Impostazioni dei contenuti».